POR QUE CHEFE NÃO É UM LÍDER?

Artigo de Jair Donato*

Diz-se que um profissional tem a tendência de organizar as tarefas no ambiente de trabalho semelhantemente a maneira como ele organiza as gavetas dos armários na casa dele. Sem interpretar essa comparação superficialmente, o que é observável é que o indivíduo possui uma tendência de replicar na fase adulta, principalmente no trabalho, área ligada a aquilo que representa valor, as referências de outrora que mantêm internamente, através de crenças e atitudes. É por aí que é possível diferenciar o comportamento do chefe e do líder, algo muito além de uma estrutura hierárquica.

A repetição de movimentos, na maioria das vezes inconsciente, é um dos fatores contundentes que diferencia o perfil entre chefe e líder. A relação com o poder pode ser um exemplo. Enquanto o líder encara o poder a ele concedido como algo natural, e em diversas ocasiões o utiliza na informalidade, até como se não o tivesse, para o chefe isso se torna uma fonte de realização pessoal. A história mostra os exemplos de massacres e extravases de frustração pelo uso frequente do poder formal como forma de se estabelecer por muitas pessoas que dele fez uso negativamente.

Sendo a Liderança um processo de influenciar, apoiar e conduzir pessoas trata-se de uma competência valorizada pelas empresas no contexto atual do mercado de trabalho, que propicia maior competitividade entre as organizações dos diversos setores da economia. O problema é que dentro das organizações, onde muitas pessoas que ocupam cargos hierárquicos e designadas para função de liderança, não expressam comportamentos esperados. Há os que se tornam verdadeiros “chefes”, que ao invés de influenciarem, proporem, apenas impõem. Gente que antes de promover a equipe e torna-la criativa, a torna confusa.

É claro que não me refiro a “chefe” ou “líder” como descrição de cargo, e sim ao comportamento que as pessoas expressam quando exercem tais funções. Até porque é fácil encontrar um profissional com uma nomenclatura no próprio crachá, mas com uma postura diferente da que está lá. Nome da função é só um rótulo, a atitude é o que valoriza ou desvaloriza. É enorme o número de ditadores e manipuladores que se perderam ao longo do tempo, massacraram equipes inteiras, por terem exercido uma influencia negativa, manipuladora. Enquanto os exemplos de liderança sempre trabalham em favor da criatividade, da influência positiva, do reconhecimento, da inovação e do desenvolvimento interpessoal. Liderança é um estilo altamente competitivo desejado pelas organizações do mundo atual, onde resultados voltados para a qualidade de vida agregam mais valor para qualquer marca do que apenas lucro financeiro imediato.

Existe o chefe cuja única oportunidade que encontra para se sentir bem e poderoso é ao “pisar” sobre os subalternos, constrangê-los e humilhá-los de alguma forma, ou a quem ele prefere colocar numa posição inferior. E ele faz isso sempre que sua percepção sinaliza situação de possível confronto, que represente algum perigo ou ameaça ao próprio cargo.  Por outro lado, quem se submete aos desejos e delírios de quem é chefe acaba se tornando um vicio talvez por ser menos complicado ceder do que lutar, além do risco de torna-lo semelhante. Para o chefe que lida com quem não sabe o que quer e tem desejos difusos fica mais fácil manter uma relação de dependência

O pai da administração moderna, Peter Druker, afirma que dificilmente um funcionário se demite da empresa em que trabalha, geralmente ele se demite do chefe que possui. Outro fator que faz com que as pessoas agem mais como chefes do que como líderes, é que embora sejam informadas sobre os aspectos da liderança, lideram apenas pelo poder hierárquico, estrutural. Enquanto o verdadeiro líder se dá pela coerência entre os processos: cognitivo, racional, psicológico e emocional. É do equilíbrio que surge uma liderança que agrega.

*Jair Donato - Jornalista em Cuiabá, consultor de desenvolvimento de pessoas, professor universitário, especialista em Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida.  E-mail: jair@domnato.com.br