CANTO DE CERCA

Artigo de Jair Donato*

Uma dos relevantes critérios avaliados nos processos de seleção de profissionais para o mercado de trabalho e na promoção de carreira é a inteligência emocional. É o comportamento ligado às emoções que cada um demonstra não apenas nos momentos de tensão ou situações extremas, mas principalmente nas relações interpessoais do dia a dia. Pois é nesse contexto que cada um se expressa naturalmente motivado pela gama de atitudes repetitivas que possui. A falta de paciência e expressão de opiniões em momentos inapropriados resulta em depoimento contra si próprio, o que pode impedir de um crescimento na carreira ou no mínimo, ser bem visto dentre os demais com quem se relaciona.

Existe uma expressão utilizada em algumas regiões para se referir as pessoas que agem grosseiramente, de maneira áspera, indelicada e inflexível. Tais indivíduos recebem a adjetivação de “canto de cerca”. É um termo pouco agradável empregado a alguém que na maioria das vezes se dirige aos outros de maneira deselegante ao invés de solicitar educadamente e com paciência. Expressões simples como “com licença”, “por favor” e “obrigado” não são costumeiras no vocabulário dessas pessoas. Quando algo ou alguém não corresponde às expectativas delas, o contra ataque é imediato, na impulsividade.

A falta de controle das emoções é inerente a esse perfil pouco maleável que está inserido dentro de muitas organizações de trabalho. Por vezes tal comportamento resulta de uma educação pouco delicada recebida ainda na infância, outras vezes pela convivência que foi atuando como molde no decorrer das experiências do complexo meio social. Pode também provir de fatores de ordem psicológica que levam o indivíduo a se portar de tal modo, atuando de forma pouco empática, impositiva e rude.

Quem possui esse perfil geralmente possui dificuldades no desempenho como negociador ou mediador de conflitos, também encontra dificuldade para manter relacionamentos em médio e longo prazo. Até mesmo o diálogo não é uma tarefa fácil caso o interlocutor se posicione numa linha de pensamento crítica ou oposta a dele.

Uma simples impostação da voz incomoda e pode assustar os membros da equipe de um chefe que age assim com ritmo áspero, inóspito ao lidar com pessoas e processos, seja empresa ou no convívio familiar. Delicadeza e bom trato ao fechar uma porta ou ao se dirigir às pessoas é a principal lição que lhe falta. Na verdade, quem age dessa maneira nem sempre está em conformidade com a própria natureza, pois vive em contradição consigo mesmo e com aqueles com quem convive.

Um tom grosseiro não coaduna necessariamente com fortaleza interna ou uma condição humana bem resolvida. Pode até ser uma expressão inconsciente do quanto é frágil internamente na relação com o próximo. Pode ser uma expressão de busca pela coragem para enfrentar a vida. Geralmente o ser humano cerca-se de carapuças para se esconder da própria fragilidade. Um pouco mais de valorização a si próprio, quem sabe, poderia ser o caminho para essa questão. É necessário que o indivíduo seja forte, resista a intempéries, mas que seja tão flexível assim como é o bambu quando assolado pelo vento. Nas relações humanas, é possível ser delicado sem ser fraco, ceder sem descaracterizar-se, negociar sem perder e influenciar sem impor. Afinal, o que seria de uma cerca se tivesse apenas os cantos?

*Jair Donato - Jornalista em Cuiabá, consultor de desenvolvimento de pessoas, professor universitário, especialista em Gestão de Pessoas e Qualidade de Vida.  E-mail: jair@domnato.com.br